1. Objeto del servicio

Yana es una aplicación de acompañamiento emocional con Inteligencia Artificial que ofrece conversaciones de apoyo, ejercicios de autorreflexión y herramientas basadas en la Terapia Cognitivo-Conductual (TCC). El servicio está diseñado para acompañarte a reflexionar, ordenar tus pensamientos y reducir la ansiedad, de forma cálida, confidencial y a tu propio ritmo.

2. Naturaleza no clínica del servicio

El servicio que proporciona Yana tiene carácter orientativo y de apoyo emocional. No constituye una relación terapéutica, médica ni psicológica. Yana no diagnostica trastornos, no brinda tratamiento clínico y no reemplaza la consulta con psicólogos, psiquiatras u otros profesionales de la salud certificados. Ante cualquier duda sobre tu salud mental, te recomendamos acudir con un profesional habilitado.

3. Uso del servicio

Te comprometes a utilizar Yana de manera responsable y conforme a la ley. No está permitido emplear la aplicación para fines ilícitos, para dañar a terceros o para extraer contenidos del servicio. Yana podrá suspender o terminar el acceso de quienes incumplan estos términos.

4. Uso por menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Los usuarios de entre 13 y 17 años requieren la autorización de un padre, madre o tutor legal para utilizar la aplicación. Quienes ejerzan la patria potestad son responsables de supervisar el uso que las personas menores de edad hagan de Yana. En todo caso, ante situaciones de vulnerabilidad o riesgo en menores, se debe acudir a los servicios de salud y protección correspondientes.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos de la aplicación —incluyendo marca, logotipo, textos, ilustraciones, el diseño de la mascota y el software— son propiedad de Yana Emotional Companion Inc. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No está permitido reproducir, distribuir o modificar estos contenidos sin autorización previa y por escrito.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Yana no será responsable de los daños derivados del uso del servicio como sustituto de atención profesional, ni de las decisiones tomadas con base en su contenido orientativo. El servicio se ofrece “tal cual” y el usuario es responsable de evaluar la conveniencia de seguir sus sugerencias.

7. Modificaciones a los términos

Yana podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La fecha de la última revisión se indica al inicio de este documento. Recomendamos revisar periódicamente esta página.

8. Contacto

Para cualquier duda legal sobre estos términos, puedes escribirnos a hola@yana.ai o visitar nuestra página de contacto.