Aviso de Privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Aclaración importante
Yana no es un servicio de terapia clínica. No realiza diagnósticos ni sustituye la atención de un profesional de la salud mental. La información que compartes se trata con confidencialidad y no se utiliza para diagnósticos clínicos.
Si estás atravesando una crisis
Yana no es un servicio de atención de crisis ni de emergencia. En México, comunícate al 911 o a la Línea de la Vida: 800 911 2000 (24 horas, 365 días).
1. Introducción
Yana Emotional Companion Inc. (en adelante “Yana”) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar la aplicación de acompañamiento emocional con Inteligencia Artificial. Este aviso describe qué datos tratamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos.
2. Datos que tratamos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y, si lo proporcionas, datos de tu organización.
- Contenido de conversación: los textos que compartes con Yana durante el acompañamiento, tratados como información sensible.
- Datos de uso: registros anónimos y agregados de interacción con la app para mejorar el servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para brindarte el acompañamiento emocional, generar ejercicios de autorreflexión basados en TCC, mejorar la experiencia de la aplicación y, en su caso, dar seguimiento a solicitudes de alianzas B2B, prensa o soporte. No comercializamos tus datos personales con terceros.
4. Confidencialidad y seguridad
La confidencialidad es un pilar de Yana. Lo que conversas se trata con medidas de seguridad y cifrado, y no se expone públicamente. El contenido de tus conversaciones es parte de tu proceso emocional personal. En planes corporativos, las métricas que se comparten con las organizaciones son agregadas y anónimas, sin identificar a personas individuales.
5. Naturaleza no clínica
Los datos que compartes con Yana no se utilizan para emitir diagnósticos clínicos ni tratamientos médicos o psicológicos. Yana es una herramienta de apoyo y autorreflexión; ante cualquier inquietud sobre tu salud mental, consulta a un profesional habilitado.
6. Uso por menores
El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Los usuarios de entre 13 y 17 años requieren autorización de un tutor legal. Los tutores son responsables de la información que los menores compartan en la aplicación.
7. Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como limitar el uso o divulgación de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a hola@yana.ai.
8. Cambios a este aviso
Este aviso de privacidad podrá actualizarse. La fecha de la última revisión aparece al inicio de esta página. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en hola@yana.ai o a través de nuestra página de contacto.